Políticas de Privacidad

1. Información General y Responsabilidad

Rymareg SpA, en adelante "La Empresa", con base operativa domiciliada en Maipú 275, Catemu, Región de Valparaíso, es responsable del correcto tratamiento de los datos recabados en este sitio web. Nos regimos por los principios de confidencialidad y por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada vigente en la República de Chile.

2. Recopilación de Datos

Recopilamos información a través de los siguientes canales en nuestro sitio web:

• Formularios de Evaluación Técnica (B2B): Solicitamos el nombre del encargado, empresa, correo corporativo, teléfono y área de requerimiento (Industrial, Climatización, Solar, etc.) para procesar presupuestos y agendar visitas.
• División Residencial y Calculadora de BTU: Los datos proporcionados en nuestra herramienta técnica o vía derivación a WhatsApp (como dimensiones en m² y número de personas) se utilizan exclusivamente para recomendar el equipo de climatización adecuado.
• Contacto Directo: Información recibida a través de correos enviados a nuestras casillas oficiales o llamadas a nuestras líneas directas.

3. Uso de la Información

Los datos corporativos y personales proporcionados serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:

• Elaboración de presupuestos técnicos, cotizaciones y respuestas a licitaciones.
• Coordinación de visitas a terreno, inspecciones termográficas o reuniones comerciales.
• Envío de informes técnicos y certificados post-servicio (ej. Certificación SEC).
• Mejora de la experiencia de usuario y atención al cliente.

Rymareg SpA no vende, arrienda, ni comercializa su cartera de clientes ni datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

4. Seguridad y Protección de Datos

Nuestros servidores y correos corporativos cuentan con protocolos de seguridad para proteger la integridad de la información técnica y comercial de nuestros clientes. Los antecedentes de proyectos (planos, informes termográficos, cuadros de carga) se manejan bajo estricto secreto profesional y acuerdos de confidencialidad implícitos en nuestra ética de trabajo.

5. Uso de Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar el rendimiento de la plataforma, asegurar el funcionamiento de nuestras herramientas interactivas (como el menú y la calculadora de BTU) y obtener métricas anónimas de tráfico. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de estas tecnologías.

6. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)

En conformidad con la legislación chilena, usted tiene derecho a solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto a sus datos almacenados en nuestros sistemas. Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud formal por escrito a nuestros canales de atención.

7. Contacto

Si tiene alguna duda sobre nuestras políticas de privacidad o el tratamiento de sus datos, por favor comuníquese con nosotros: